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数字化服务质量管理平台是基于ITIL方法理念进行设计的,为不同的用户提供符合用户需求的个性化高质量数字化服务.本文结合该校数字化服 务现状,对建设数字化服务质量管理平台进行需求分析,设计分析,阐述了服务质量管理平台的总体框架,将ITIL理念融合进该校数字化建设中的具体应用,也 为数字化服务水平的提高提供了新的思路.


结合PDCA循环特征和高校教学质量管理体系特性,分析了将PDCA循环理论应用于高校教学质量管理中的必要性和可行性,构建了PDCA循环理论在高校教学质量管理体系中的应用模式,以达到促进高校教学管理水平不断提升,从而提高教学质量的目的。护理质量管理影响护理服务水平,总结,创新和加强护理质量管理的做法,包括健全质量管理组织体系,完善护理相关的规章制度,修订护理质量标准,创新质量管理方法,加强护理团队建设等.通过采取上述措施,护理工作各方面都取得了较大的成绩.


数量与质量是一对矛盾的统一体,随着办学规模的不断扩大,教育资源不足和教学质量问题也日渐显露出来,如何稳定和提高教学质量问题已成为高校当前和今后办学中的首要任务.要提高教学质量,必须加强教学质量管理.近年来,我校在借鉴企业质量管理原理,努力构建教学质量管理体系方面进行了伴随高等教育大众化时代的到来,高等教育数量增长与质量提高的矛 盾日趋明显.都在试图研究和解决这对矛盾,并提出了质量管理的概念与体系.本文拟围绕国外高等教育质量管理理论发展的现状,结合我国实 际,阐述建立我国高等教育质量管理体系的意义和可能性.

职业生涯管理是近年来人力资源管理理论与实践的重点、热点与难点。当前,我国对该领域的研究还处在跟踪、引进、消化、吸收阶段,而相关实践更是处于探索期与实验期。本研究将问题锁定在IT产业知识型员工职业生涯管理这一具体、细分的范围内,试图从理论与实践相结合的角度构建一套IT产业知识型员工职业生涯管理相对科学、完整的体系,